ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Оферта - документ «Договор публичной оферты на предоставление услуг по проведению досуговых и/или развлекательных, развивающих мероприятий» (далее – Договор публичной оферты), опубликованный на сайте Исполнителя http://pronextofficial.ru.
1.2.Договор публичной оферты заключается между Исполнителем и Заказчиком через акцепт Оферты.
1.3.Заказчик – лицо, совершившее акцепт Оферты. Заказчиком могут быть физические и юридические лица, приобретающие услуги в своих интересах, а также в интересах иных лиц, включая несовершеннолетних (в указанном случае Заказчик является законным представителем несовершеннолетнего, а несовершеннолетний – Потребитель услуги).
1.4.Исполнитель – ИП Елисеев Дмитрий Григорьевич (ОГРНИП 323366800101662).
1.5.Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты, в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, является первая оплата предложенных Исполнителем услуг на условиях, определенных в настоящем Договоре публичной оферты.
1.6.Тарифы (прайс-лист) – перечень услуг Исполнителя с ценами, указанными в Прайс-листе на сайте http://pronextofficial.ru.
1.7.Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном пунктом 1.5. Договора, Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключенияи исполнения Договора, подтверждает свою дееспособность, законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, в том числе в интересах несовершеннолетних Потребителей.
1.8.Заказчик согласен, что акцепт Договора в порядке, указанном в пункте 1.4 Договора, является заключением Договора на условиях, изложенных в нем. Акцептуя настоящий Договор публичной оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Договора публичной оферты и не имеет возражений, а также обязуются соблюдать все условия надлежащем образом.
1.9.Исполнитель оставляет за собой право на изменение условий Оферты и всех видов услуг, размещенных на сайте http://pronextofficial.ru, без предварительного уведомления Заказчика путем размещения таких изменений на Сайте за 1 (один) календарный день до даты вступления новой Оферты в силу.
1.10.Заказчик, акцептируя настоящий Договор публичной оферты, дает согласие на звукозапись, фото-, кино- и видеосъемки Мероприятия и его и/или Потребителя с правом размещения их в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
1.11.Договор считается заключенным с момента его акцепта Договора публичной оферты, и действует до полного исполнения Сторонами всех своих обязательств по Договору. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по проведению досуговых и/или развлекательных, развивающих мероприятий, направленных на развитие Soft Skills, для детей, подростков или взрослых (далее – Услуги, Мероприятие), а Заказчик обязуется их оплатить в порядке, установленном настоящим Договором. Перечень, описание услуг и тарифы представлены на сайте по адресу в сети Интернет http://pronextofficial.ru.
2.2. Для получения услуги Заказчик формирует заявку. Заявка – это специальная форма связи для получение Заказчиком или несовершеннолетним Потребителем, в интересах которого действует Заказчик, ту или иную услугу из перечня услуг на сайте по адресу в сети Интернет http://pronextofficial.ru. Для формирования Заявки Стороны связываются по указанным на сайте телефонам и/или в мессенджерах. По результатам обсуждения/рассмотрения Заявки Сторонами согласовываются конкретный перечень услуг по договору и их стоимость.
2.3. Услуги могут быть представлены по согласованной заявке не из списка перечня, представленного на сайте http://pronextofficial.ru. В указанном случае стоимость услуг согласовывается в Заявке.
2.4. Формат оказания услуг - очная форма с личным посещением Потребителем услуг территории Исполнителя по адресу, согласованному Сторонами при формировании заявки, а также форма в виде онлайн формата с применением видеоконференции в режиме реального времени или в записи.
2.5. Дата, время и формат проведения мероприятий согласовывается Сторонами при формировании Заявки.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель вправе:
3.1.1. Получать от Заказчика и/или Потребителя любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.
3.1.2. Самостоятельно определять порядок оказания услуг по Договору публичной оферты, а именно самостоятельно или с привлечением третьих лиц (соисполнителей) осуществлять процесс, выбирать формы, порядок и периодичность проведения мероприятий.
3.1.3. В связи с производственной необходимостью изменять график проведения мероприятий, объединять группы, либо переносить отдельные мероприятия на другое время с предварительным уведомлением Заказчика.
3.1.4. Не допускать Потребителя услуг на мероприятия в случае отсутствия 100% оплатыпо настоящему договору, а также в случае видимых признаков инфекционного заболевания у Потребителя (насморк, кашель и др.). Исполнитель вправе без возмещения денежных средств отстранить от мероприятий Заказчика и/или Потребителя, если действия указанных лиц создают угрозу для жизни и/или здоровья Исполнителями или иных окружающих лиц, нарушают этику и общепринятые правила поведения.
3.1.5. Изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте http://pronextofficial.ru.
3.1.6. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору при условии возмещения Заказчику денежных средств по Договору, за исключением расходов, фактически понесенных Исполнителем на момент такого отказа.
3.1.7. Производить действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, необходимых для оказания услуг по Договору с персональными данными участников Мероприятия, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных».
3.1.8. Требовать от Заказчика надлежащего исполнения им своих обязанностей по настоящему Договору публичной оферты, в том числе обязательств по предоставлению информации, документов и сведений, необходимых для исполнения настоящего Договора.
3.1.9. Отказать Заказчику и/или Потребителю исполнение Договора в случае:
- невыполнения Заказчиком своих обязательств по оплате услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 4 Договора;
- невыполнения Заказчиком своих обязательств по предоставлению документов и сведений, необходимых для качественного оказания услуг;
- опоздания Заказчика и/или Потребителя к установленному времени мероприятия (начала оказания Услуг).
3.1.10. Раскрывать в рекламных, маркетинговых целях информацию о наименовании Заказчика и характере оказываемых ему услуг (с учетом необходимости соблюдения режима конфиденциальности в отношении информации, на которую такой режим распространяется).
3.1.11. Проводить звукозапись, фото-, кино- и видеосъемки Мероприятия и его Участников (Заказчик и/или Потребитель) с правом размещения их в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», социальных сетях. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные права на указанные материалы.
3.1.12. Расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных разделом 8 настоящего Договора.
3.2. Заказчик вправе:
3.2.1. Получать от Исполнителя информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 1 настоящего Договора.
3.2.2. Требовать выполнения услуг в соответствии с условиями настоящего Договора публичной оферты.
3.2.3.Взаимодействовать с Исполнителем по направлениям организации деятельности Потребителя при оказании услуг по настоящему договору.
3.2.4. Вносить предложения по улучшению организации процесса оказания услуг, их качества.
3.2.5. Получать информацию о предоставляемых услугах через родительские собрания, личный прием, дни открытых дверей, в том числе по электронной почте и по телефону, мессенджерам.
3.2.6. Заказчик на основании п. 1 ст. 782 ГК РФ вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора до завершения оказания (принятия) услуг. Для этого Заказчик направляет Исполнителю соответствующее уведомление не менее чем за 3 (Три) рабочих дней до даты начала оказания услуг.
3.3. Потребитель вправе:
3.3.1. Получать от Исполнителя информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 1 настоящего договора.
3.3.2. Пользоваться имуществом Исполнителя в процессе оказания услуг по договору.
3.4. Исполнитель обязуется:
3.4.1. Организовать и обеспечить надлежащее качество услуг, предусмотренных в разделе 1 настоящего договора.
3.4.2. Проявлять уважение к личности Заказчика, Потребителя, обеспечить условия эмоционального благополучия Потребителя на мероприятиях Исполнителя.
3.4.3. Осуществлять контроль качества оказываемых Потребителю услуг.
3.4.4. Создать комфортные и безопасные условия для Потребителя при проведении мероприятий.
3.4.5. Предоставить необходимую информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, а также по проведению досуговых и/или развлекательных, развивающих мероприятий.
3.4.6. Осуществлять в случае необходимости консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оказания услуг.
3.4.7. Вернуть оплаченные денежные средства Заказчику в случае полной отмены услуг, за исключением расходов, фактически понесенных Исполнителем на момент такого отказа.
3.4.8. Уведомить Заказчика об изменении своих контактных данных в любой форме незамедлительно с момента таких изменений.
3.4.9. В течение действия Договора оказать Заказчику и/или Потребителю услуги, в соответствии с действующим законодательством и условиями их предоставления в рамках Оферты, акцептованной Заказчиком, а также согласованной Заявки. Исполнитель оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке внести изменения в программу мероприятий с учетом состояния детей, погодных и иных условий, а также произвести замену какой-либо из услуг, входящих в комплекс услуг, на аналогичную услугу аналогичного качества.
3.4.10. Сохранять режим конфиденциальности в отношении полученной от Заказчика информации, за исключением в случае, когда раскрытие такой информации требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.4.11. Обеспечить соблюдение требований безопасности при проведении мероприятий в случае, если такие требования безопасности установлены законодательством Российской Федерации.
3.5. Заказчик обязуется:
3.5.1. Своевременно и в полном объеме вносить плату за предоставляемые услуги, установленные настоящим Договором.
3.5.2. При необходимости своевременно предоставлять информацию и/или документы, необходимые для оказания услуг.
3.5.3. Обеспечить посещение Потребителем мероприятий согласно графику проведения мероприятий, согласованному Сторонами при формировании заявки.
3.5.4. В случае заключения настоящего Договора в интересах несовершеннолетнего, приводить ребенка заблаговременно до начала мероприятия, здоровым, без видимых признаков инфекционных заболеваний, в опрятной одежде, и забирать не позже времени окончания мероприятия.
3.5.5. Извещать Исполнителя об отсутствии Потребителя на мероприятиях до его начала.
3.5.6. При очном посещении мероприятий соблюдать и обязать соблюдать Потребителя элементарные правила пожарной безопасности, техники безопасности, общепринятые этические нормы и принципы поведения. В случае их нарушения, несоблюдения рекомендаций специалистов Исполнителя, Исполнитель не несет ответственности за качество услуг, безопасность Потребителя, а также вправе отказать в услугах без возмещения внесенной Заказчиком оплаты.
3.5.7. Заказчик и/или иные законные представители Потребителя, а также Потребитель, обязаны ознакомиться и соблюдать правила, действующие на территории Исполнителя, при наличии таковых. Исполнитель, в целях ознакомления с действующими у него правилами, на свое усмотрение размещает такие правила на информационных стендах по адресу проведения мероприятий или на своем официальном сайте в сети Интернет.
3.5.8. В соответствии с законодательством Российской Федерации возмещать ущерб, причиненный Потребителем имуществу Исполнителя.
3.5.9. Предоставить все требуемые Исполнителем документы и данные, в том числе, но не ограничиваясь, копию паспорта и/или свидетельства о рождении, СНИЛС, копию полиса обязательного медицинского страхования, заполнить анкету участника, высланную Исполнителем, и медицинский документ (согласие на медицинское вмешательство). Перечень документов может быть уточнен в соответствующей Программе и/или по запросу Исполнителя.
3.6. Потребитель обязуется:
3.6.1. При получении услуг в очной форме посещать мероприятия в согласованное Сторонами время.
3.6.2. Бережно относиться к имуществу Исполнителя.
3.6.3. При очном посещении мероприятий соблюдать и обязать соблюдать Потребителя элементарные правила пожарной безопасности, техники безопасности, общепринятые этические нормы и принципы поведения.
4. ОПЛАТА
4.1. Окончательная стоимость услуг согласовывается Сторонами при оформлении Исполнителем заявки на получение конкретной услуги в соответствии с п. 2.2 настоящего Договора. В случае оплаты, а равно частичной оплаты услуг, стоимость услуг и их перечень считается согласованной Сторонами.
4.2. Способы оплаты выбираются Заказчиком из предложенных Исполнителем при оформлении платежа.
4.3. Оплата производится Заказчиком авансом в виде 50% или 100% предоплаты. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. На основании поступления оплаты Заказчик и/или Потребитель допускается до мероприятия.
4.4. В случае пропуска Заказчиком и/или Потребителем мероприятия без уважительной причины (уважительной причиной является болезнь Заказчика и/или Потребителя, подтвержденная соответствующим документом из медицинской организации), перерасчет или возврат средств не производится.
4.5. Перерасчет или возврат денежных средств производится при изменении графика проведения мероприятий Исполнителем в связи с производственной необходимостью, отказе в допуске в соответствии с п.3.1.4 Договора, пропуска Потребителем мероприятия по уважительной причине (уважительной причиной является болезнь Заказчика и/или Потребителя, подтвержденная соответствующим документом из медицинской организации). В этом случае Заказчику и/или Потребителю предлагается в счет произведенной оплаты посетить мероприятие в другие дату и/или время.
При отказе Заказчика от посещения мероприятия, он оформляет заявление о возврате денежных средств по форме Исполнителя, которое в оригинале передает Исполнителю с одновременным предъявлением документа, удостоверяющего личность заявителя. Исполнитель обеспечивает возврат денежных средств Заказчику не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого заявления. Возврат производится по безналичному расчету и только на реквизиты плательщика, с которых была произведена оплата, а в случае внесения оплаты наличными в кассу Исполнителя – по банковским реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении о возврате средств. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, в том числе банковских комиссий, в соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей». Размер банковских комиссий определяется правилами используемых Исполнителем платежных систем.
4.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми в полном объеме с момента окончания проведения Исполнителем оплаченного Заказчиком мероприятия.
5. ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАВЕРЕНИЯ
5.1. При предоставлении услуг в очной форме Потребителю, Заказчику и иному законному представителю Потребителя категорически запрещено:
- самовольно проникать на территорию Исполнителя;
- находиться в помещениях Исполнителя (далее по тексту «помещения» или «помещения оказания услуг») без сопровождения Исполнителя, ведущих мероприятия или иных сотрудников Исполнителя;
- самостоятельно включать оборудование Исполнителя без разрешения его сотрудников;
- входить в помещения с животными, независимо от их размера;
- приносить с собой взрывоопасные предметы, средства самообороны, в частности газовые баллончики, колющие, режущие предметы;
- курить, распивать алкогольные напитки и принимать наркотические средства на территории Исполнителя.
5.2. Заказчик, принимая условия настоящей оферты, осознает, что несет ответственность за жизнь и здоровье своего несовершеннолетнего ребенка (Потребителя услуг). Информирование Потребителя услуг об элементарных правилах пожарной безопасности, техники безопасности, общепринятых этических норм и принципов поведения, находится в ведении и ответственности Заказчика.
5.3. Заказчик лично и/или иной законный представитель, по выбору Заказчика, провожает несовершеннолетнего ребенка (Потребителя) до места проведения мероприятий и встречает после его окончания.
5.4. В случае обнаружения аварийной или иной непредвиденной и потенциально опасной ситуации следует незамедлительно информировать о ней Исполнителя или его сотрудников и следовать их инструкциям.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
6.1. Информация, предоставленная Сторонами при исполнении настоящего Договора, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. Заказчик ознакомлен и безоговорочно обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении комплекса принадлежащих Исполнителю исключительных прав на секреты производства (ноу-хау), применяемых им на мероприятиях. Секреты производства (ноу-хау) являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются законом.
6.2. Заказчик, заключая Договор, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006
г. № 152-ФЗ «О персональных данных» выражает согласие на обработку, хранение и иное
использование своих и несовершеннолетнего Потребителя, в чьих интересах он действует, являясь его законным представителем, персональных данных, содержащихся в документах, и иной информации, передаваемых Исполнителю в целях обеспечения исполнения настоящего Договора. Заказчик проинформирован о том, что данные участников мероприятий могут обрабатываться как автоматизированным, так и не автоматизированным способами обработки и согласен с тем, что Исполнитель вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам по усмотрению Исполнителя. Настоящее согласие действует в течение неопределенного срока до момента получения отказа от обработки персональных данных, направленного в письменном виде по адресу местонахождения Исполнителя. Действие согласия прекращается в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6.3. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность предоставленной информации о себе или Потребителе услуг.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
7.1. За неисполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственностьв соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за задержкуили невыполнение обязательств, обусловленных обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать. Такими обстоятельствами признаются: военные действия, гражданские волнения, объявление режима военного или чрезвычайного положения, мобилизация, забастовки, блокада, эмбарго, взрывы, аварии на транспорте, эпидемии, землетрясения, наводнения, пожарыи другие стихийные бедствия, а также акты органов государственной власти и управления, имеющие обязательную юридическую силу для Сторон и устанавливающие невозможность исполнения Договора, которые были приняты в период его действия.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
8.1. Договор действует с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору публичной оферты или досрочного расторжения Договора публичной оферты.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право на изменение условий Оферты и всех видов услуг, размещенных на сайте http://pronextofficial.ru, без предварительного уведомления Заказчика путем размещения таких изменений на Сайте за 1 (один) календарный день до даты вступления новой Оферты в силу.
8.3. Заявка к Договору публичной оферты может быть изменена по инициативе Заказчика путем уточнения Заказчиком раннее оформленной заявки.
8.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора публичной оферты полностью или частично, но с обязательным письменным уведомлением Исполнителя, поданным не менее чем за 3 (Три) рабочих дня до даты начала оказания услуг.
8.5. Уведомление Заказчика об отказе от исполнения Договора будет считаться надлежаще полученным, в случае направления такого уведомления по электронной почте Исполнителя с обязательным сообщением по телефону и/или любым средствам связи в режиме реального времени. В противном случае Заказчик будет считаться опоздавшим к началу мероприятия Исполнителя.
8.6. Исполнителем вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору путем уведомления Заказчика не менее чем за 3 (три) рабочих дня до даты начала оказания услуг, но при условии возмещения Заказчику денежных средств по Договору, за исключением расходов, фактически понесенных Исполнителем на момент такого отказа.
8.7. Исполнитель вправе отказаться от предоставления Услуг Заказчику и/или Потребителю, в случае нарушения любого условия Договора публичной оферты, в том числе, но не ограничиваясь, в случае невыполнения Заказчиком своих обязательств по оплате услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 4 Договора, невыполнения Заказчиком своих обязательств по предоставлению документов и сведений, необходимых для качественного оказания услуг, опоздания Заказчика и/или Потребителя к установленному времени мероприятия (начала оказания Услуг).
8.8. В случае заблаговременного отказа Заказчика от услуг Исполнителя, в указанном случае Исполнитель обеспечивает возврат денежных средств Заказчику не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения такого уведомления об отказе от Договора и возврате денежных средств, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, в том числе банковских комиссий, в соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
9.1. В случае возникновения споров по вопросам, предусмотренным Договором, или в связи с ним, Стороны принимают все меры к их разрешению путем переговоров.
9.2. В случае невозможности разрешения споров в досудебном порядке они передаются на рассмотрение соответствующего суда в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
9.3. Договор может быть расторгнут по инициативе одной из Сторон в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных его положений.
9.5. Акт оказания услуг оформляется по запросу Заказчика.
9.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
Индивидуальный предприниматель Елисеев Дмитрий Григорьевич
ОГРНИП 323366800101662
ИНН 501885326934
Адрес: 394066, г. Воронеж, Московский пр-кт, д.207
Банковские реквизиты:
Р/с 40802810800005343790
к/c 30101810145250000974
Наименование банка: АО «ТБАНК»
БИК банка: 044525974
Официальный сайт http://pronextofficial.ru
Социальные сети ВК https://vk.com/pronextofficial
Телефон +7 (995) 921-35-39
Электронная почта pronextoff@yandex.ru